Penilaian Pelayanan
1. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
kesesuaian persyaratan pelayanan
dengan jenis pelayanannya ?
2. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?
3. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
kecepatan waktu dalam memberikan
pelayanannya ?
4. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?
5. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
kesesuaian produk antara yang
tercantum dalam standar pelayanan
dengan hasil yang diberikan ?
6. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
kompetensi/kemampuan petugas dalam
pelayanan ?
7. Bagaimana pendapat Saudara/i perilaku
petugas dalam pelayanan terkait
kesopanan dan keramahan ?
8. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
kualitas sarana dan prasarana ?
9. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang
penanganan pengguna layanan ?
